POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Politique de Confidentialité – NINOVAA

Dernière mise à jour : 03.08.2025

La présente politique de confidentialité décrit comment NINOVAA collecte, utilise, protège et partage les informations personnelles des visiteurs de son site internet.

1. Informations collectées

Nous pouvons recueillir les types d’informations suivants :

Nom, prénom
Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Informations liées à vos animaux (nom, âge, espèce, comportements)
Données de navigation (cookies, adresse IP, type de navigateur)

2. Méthodes de collecte

Les données sont collectées :

Lorsque vous remplissez un formulaire de contact
Lors de la prise de rendez-vous
Lorsque vous naviguez sur notre site (via les cookies)
Lors d’échanges directs par e-mail, téléphone ou réseaux sociaux

3. Finalités de la collecte

Vos données sont utilisées uniquement dans les buts suivants :

Répondre à vos demandes et vous accompagner dans une communication animale
Vous contacter pour un suivi ou une information liée à nos prestations
Améliorer l’expérience utilisateur sur le site
Se conformer aux obligations légales et comptables

4. Partage des informations

Vos informations personnelles ne sont jamais vendues. Elles peuvent être partagées uniquement avec :

Nos prestataires techniques (hébergeur du site, outils de réservation ou de paiement)
Les autorités compétentes si la loi l'exige

5. Stockage des données

Les données sont hébergées par nos prestataires (ex : Wix, Gmail), situés en Europe ou dans des pays reconnus comme offrant un niveau de protection adéquat.

6. Durée de conservation

Les données sont conservées :

Pendant 3 ans après le dernier contact à des fins de suivi
Ou selon les obligations légales (ex : 10 ans pour les documents comptables)

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre la perte, l’altération, l’accès non autorisé ou la divulgation.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous pouvez à tout moment :

Accéder à vos données
Demander leur rectification ou suppression
Vous opposer à leur traitement
Demander la portabilité de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : ninovaa77@gmail.com

9. Modifications de la politique

Cette politique peut être modifiée à tout moment. Les changements seront publiés sur cette page. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement.